Το ανθρώπινο δυναμικό του υποκαταστήματος Ρόδου σε όλη την διαδρομή, από την πρώτη μέρα έως τη τελευταία που λειτούργησε, ήταν καταπληκτικό! Ευχόμαστε να αξιοποιηθεί σε καίρια πόστα από την ΕΘΝΙΚΗ ΤΡΑΠΕΖΑ η οποία την απορρόφησε. Από 9/12/2013 έκλεισε οριστικά και το υποκατάστημα της PROBANK, μιας τράπεζας που πρόσφερε πραγματικές τραπεζικές υπηρεσίες και στήριζε τις μικρομεσαίες επιχειρήσεις.
Είναι πανθομολογούμενο ότι όλοι οι υπάλληλοι του τοπικού υποκαταστήματος πρόσφεραν υπηρεσίες υψηλού επιπέδου, προσέγγισαν τους συναλλασσόμενους με ανθρωπιά χωρίς να υπολογίζουν ωράριο, προσωπικά εργασιακά δικαιώματα, αλλά και προσωπική ζωή.
Όλοι οι πελάτες, κάνοντας αναπόφευκτες συγκρίσεις, αξιολόγησαν τη προσφορά της εργασίας τους και την απίστευτη αυτοθυσία τους για την καλυτέρευση των δεικτών της τράπεζας και την ουσιαστική τραπεζική παροχή υπηρεσιών.
Αυτό το κατάφεραν γρήγορα. Η PROBANK αναδείχθηκε σε μια τράπεζα με ανθρώπινο πρόσωπο, πρόσφερε ουσιαστικές τραπεζικές υπηρεσίες και απλώθηκε σε όλη την αγορά της επικράτειας. Οι δείκτες και τα αποτελέσματα της ήταν συγκριτικά πολύ καλύτερα των άλλων τραπεζών.
Το σχέδιο αφανισμού του τραπεζικού ανταγωνισμού όμως ολοκληρώνεται με επιτυχία. Αυτό αποδεικνύεται με την αιφνιδιαστική απορρόφηση του υγιούς τμήματος όλων των μικρότερων τραπεζών από τις τέσσερις τράπεζες που επιλέχθηκαν.
Η τοπική οικονομία δέχθηκε ένα ακόμα πλήγμα με την μη έγκριση της ανακεφαλαίωσης της Συνεταιριστικής Τράπεζας Δωδεκανήσου.
Δεν αρκεί η διάσωση μόνο των καταθέσεων. Οι μέτοχοι χάνουν όλες τις οικονομίες τους και πλήττεται η τοπική και η εθνική οικονομία. Η συρρίκνωση οδηγεί σε τέλμα, όχι σε ανάπτυξη.
Φυσικά παραμένουν αναπάντητα τα ερωτήματα για το σχέδιο εξόντωσης και αυτής της τράπεζας (της PROBANK), αφού ουσιαστικά ο «στρατηγικός επενδυτής», που μάλλον λειτούργησε σαν «δούρειος ίππος», δήλωνε μέχρι τη τελευταία στιγμή ότι η ανακεφαλαίωση είχε επιτευχθεί καθησυχάζοντας τους μετόχους της.
Οι μέτοχοι της τράπεζας παρά την αγανάκτηση τους για το γεγονός ότι έχασαν όλες τους τις οικονομίες, αφού η τιμή των μετοχών τους μηδενίστηκε, αναγνωρίζουν στο πρόσωπο των εργαζομένων τους «καλούς συνεργάτες» με τους οποίους συμπορεύθηκαν τα τελευταία χρόνια.
Οι πελάτες της PROBANK, είχαν συνηθίσει σε αυτή την «διαφορετική» εξυπηρέτηση και από τη πρώτη μέρα της διακοπής λειτουργίας της, αναρωτιούνται σε ποια τράπεζα μπορούν να βρουν ανάλογες τραπεζικές υπηρεσίες.
Αυτό τώρα που προέχει είναι η ΕΘΝΙΚΗ ΤΡΑΠΕΖΑ να αξιοποιήσει το άρτια εκπαιδευμένο προσωπικό της PROBANK, να μην απολύσει κανένα εργαζόμενο (άλλωστε είναι μόνο πέντε) και να τους τοποθετήσει στα πόστα που υπηρέτησαν τα τελευταία χρόνια.
Το προσωπικό της πρώην PROBANK διαθέτει νοοτροπία πολύ διαφορετική από αυτήν της στενής υπαλληλικής έννοιας, δυναμισμό, γνώση του αντικειμένου, θέληση για προσφορά και το μεγάλο προσόν της δυνατότητας ανθρώπινης προσέγγισης και αξιολόγησης των πελατών τους. Γνωρίζουν καλά την αγορά και μπορούν να συμβάλουν στην αναπτυξιακή πορεία της Τράπεζας από την οποία απορροφήθηκαν και του τόπου.
Προσωπικά εκφράζω τις ευχαριστίες μου σε όλους τους εργαζόμενους της PROBANK και εύχομαι να αξιοποιηθούν κατάλληλα για να συνεχίσουν να προσφέρουν στο τομέα που γνωρίζουν να υπηρετούν με το καλύτερο τρόπο.
Με εκτίμηση
Νίκος Κωνσταντινίδης
